İade ve Değişim Koşulları

Değerli müşterimiz, satın almış olduğunuz ürünlerin iade veya değişim işlemlerinde hızlı ve sorunsuz bir süreç yürütebilmemiz için aşağıdaki kurallara dikkat etmenizi önemle rica ederiz.

⚠️ Önemli Uyarı: Onaysız Kargo Gönderimi Yapmayınız

Firmamızdan ön onay (iade kabulü) almadan kesinlikle kargo çıkışı gerçekleştirmeyiniz. Onaysız olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyerek tarafınıza iade edilecektir. Sürecin sağlıklı ilerlemesi için öncelikle destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Süre Sınırı: İade edilecek ürünlerin, tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde firmamıza ulaştırılması gerekmektedir.
Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo gönderim ücreti müşterimize aittir.
Destek Hattı: İade veya değişim talebi oluşturmak ve onay kodu almak için destek ekibimizle görüşebilirsiniz.